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协车(上海)汽车服务有限|招聘汇
协车(上海)汽车服务有限

(编号:ZPH001363)

最近登录时间:2006-6-10 14:35:03

招聘职位:

岗位名称: 呼叫中心客服运营主管(2 人)  发布日期:2006-6-11

工作岗位:

工作地区: 上海

所属行业:

招聘要求:

性别要求:不限

年龄要求:20-35

学历要求:大专

计 算 机:优秀

工作性质:全职

薪资待遇:0

工作经验:3年以上

所在地区:上海

招聘日期:2006-6-11 至 2006-8-31

食宿提供:都不提供

具体要求

岗位职责 1、协调和管理现场客服人员,指导客服代表正确的工作方式; 2、根据公司要求与目标,制定和规划中心业务工作目标,对运营组成员进行培训、监督、考核;对部门内部运营状态进行分析、反馈,提供良好建议; 3、配合公司商务部门管理和维护客户关系; 4、负责妥善处理会员投诉等相关问题,确保会员满意度; 5、协助部门负责人对会员数据进行管理和更新,及时、有效反馈会员意见; 就职要求: 1、热爱客户服务工作,从事呼叫中心工作以及电话客户服务经验两年以上; 2、适应压力状态下工作,能适应翻班工作制; 3、必须具备丰富投诉处理经验,有现场管理经验,有培训和监控经验,熟悉汽车服务行业; 4、持有驾照者优先考虑

面试须知

学历证书、身份证

联系方式

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