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"个性" ——行业用户需求新特征
  

2005年,三星电子成功入围"2004-2005年农村中小学现代远程教育工程" ,成为该工程打印机产品提供商之一。记者了解到,此次参与竞标的厂商几乎囊括了在中国经营的打印机厂商,最终入围的包括HP、EPSON 、富士施乐等在中国行业市场已经浸淫多年的厂商。能在众多强力竞争对手中突围而出,对三星打印机而言是个里程碑的胜利——三星打印机逐渐得到行业客户认可。

在众人的认识里,打印机的行业市场与个人市场是泾渭分明的,行业市场用户是企业级用户,个人市场用户是个人或SOHO用户;及小型办公室。相对应的是企业级用办公设备都是专业、大型的机器,也就是俗称的高端机型;低端机型则是为个人市场用户两身定做的。而事实上,除了银行、电信等少数行业对办公设备要求比较专业,在其他行业,比如政府、教育以及中小型企业等,对办公设备不再过分追求" 大而专业" ,而是根据自己真实的需要进行采购决策——" 企业级用户" 也需要中小型办公设备。

三星看到了这一点,认为,个性是当前行业用户需求呈现一个重要趋势。行业市场化正在呈现向纵深化发展的特征,如果企业只是一味地为自己的客户提供几乎是无差别的产品和解决方案,结果只会是使自己的市场份额越做越小,甚至走投无路。企业要在激烈的行业市场竞争中获得优势,就必须尊重和理解客户的个性。

就以政府这个特殊行业来说,目前大部分的政府机构都是独立科室办公,一个办公室2 -5 人,每天的办公需求包括了打印、传真、扫描、复印等,整体的文档输出量不太大。三星打印机在给这些行业提供产品的时候,就考虑到既要满足用户的办公需求,又需要兼顾用户的经济承受能力和办公环境的和谐,对于政府机构来说,经费的节约和办公空间同样重要,本着节约经费又不影响正常办公的原则,企业需要向这类行业客户提供适合它特点的产品。

小型激光打印机和平板激光多功能一体机正好适合独立科室办公,如果用户只是单纯打印,三星激光打印机是个不错的选择,三星产品外观时尚,而且小巧,适合空间紧张的小型办公室;性价比也最优,而且由于采用了硬件省墨技术,节约成本的效果显而易见,同时还能够使成本控制更加量化和细化。如果独立科室办公既需要打印,还需要复印、传真、扫描,那么多功能一体机是不贰之选," 一机多能" 不仅方便了办公,也大大缩减了办公空间,而且省去了往返的折腾。

除了政府机构,教育行业也更青睐小型办公产品,目前,中国教育行业正处在教育信息化起步阶段,因此低端产品完全可以满足当前的需要。因此,三星打印机才会在中国农村中小学现代远程教育工程中胜出。

发布人:sjrosebed 发布时间:2006年1月12日 已被浏览 67
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